Vilka dokument behövs för att lämna in ett klagomål?

• Beskrivning av ärendet

• Hyresavtal (kontrakt som undertecknats vid uthyrningsdisken)

• IBAN och BIC (i händelse av att en eventuell återbetalning godkänns)

Dessutom, beroende på klagomålets art:

• Kreditkortsutdrag med nämnda debiteringar

• Kvitto från en bensinstation

• Kvitto från taxi

• Eventuellt skriftligt meddelande från biluthyrningsföretaget

• foton

• Faktura

• Loggar från telefonsamtal

• Flygbiljetter